СТАТЬИ

Чем колл центр отличается от контактного центра?

Практически все люди в своей жизни хоть раз обращались в колл центр или контактный центр. А знаете ли вы, что

Как правильно провести сегментацию в маркетинговых исследованиях?

Спрос на товар, предпочтения покупателей, конкурентская активность, эффективность проводимой рекламной кампании – необходимо всегда быть в курсе этих вещей. Именно

Холодный обзвон: главные правила современного телефонного этикета

Холодные звонки являются неотъемлемой частью практически любого бизнеса. Холодный обзвон используется в разных целях – для одних компаний это основной

Как контролировать работу колл центра?

Контроль работы операторов колл центра является важной задачей для любого руководителя. Особенно, если вы решили воспользоваться услугами стороннего колл центра.

8 проверенных способов, которые сделают телефонные продажи эффективнее

Телефонные продажи редко славятся высоким уровнем конверсии – менеджеру нужно совершить сотню звонков, чтобы заключить пару сделок. И для увеличения

Электронная рассылка писем: преимущества для бизнеса

Электронная рассылка писем на сегодняшний день является одним из самых дешевых и эффективных способов информирования клиентов и потенциальных покупателей. E-mail

Особенности проведения социологических телефонных опросов

Проведение социологического опроса по телефону является одновременно и очень простой, и очень сложной задачей. Многие люди считают, что нужно просто

Как увеличить эффективность операторов колл центра?

Оператор колл центра – это один из самых важных сотрудников любой компании, поскольку от эффективности его работы зависит как уровень

Главные цели телемаркетинга

Многие люди считают, что телемаркетингом называются исключительно продажи по телефону. Это весьма распространенное заблуждение, однако на самом деле телемаркетинг –

Холодные звонки: как заканчивать разговор?

Холодные звонки – это один из лучших способов поиска новых клиентов, информирования потенциальных клиентов о предстоящих акциях, а также повышения

Рекомендации по составлению правильной e-mail рассылки

Многие люди считают, что в наши дни e-mail рассылка является неэффективной и она сразу же отмечается пользователем, как спам. Но

Преимущества приобретения готовой базы контактов

Сегодня существует множество способов поиска клиентов. Кто-то предпочитает искать новых клиентов в интернете, а кому-то по душе старая добрая реклама

1 2 3 … 11 Next »