Анкетирование

Анкетирование – универсальный метод экспресс-опросов больших групп людей, проживающих на значительной территории (вплоть до крупных административных центров и даже государств), с целью получения эмпирической информации о различных объектах и явлениях. Говоря простым языком, это возможность за короткий промежуток времени узнать общественное мнение по тому или иному вопросу.

В каких отраслях применим данный метод получения информации? Да практически во всех:

социально-политические явления;
предвыборные кампании;
маркетинговые, психологические исследования и многое другое.

Суть работы вполне проста: определяется целевая аудитория, с которой предстоит работать анкетеру, и проводится анкетирование. Преимущества очевидны: можно охватить большой круг лиц, работать практически в любых условиях и рассчитывать на объективность, так как на анкетируемых не будет никакого давления, а сам процесс в большинстве случаев добровольный. Но это еще не все.

Анкетирование: вопросы, которые позволят получить максимум информации

Анкета, если она составлена грамотно, должна содержать в себе 3 ключевых типа вопросов:

Открытые вопросы. В данном случае не предусматриваются варианты ответов. Анкетируемый должен сформулировать свой ответ самостоятельно.
Закрытые вопросы. На выбор дается несколько вариантов ответов. Преимущество – скорость опроса. Недостаток – рамки, в которые сковывается человек. Ответы бывают машинальными и необдуманными.
Полузакрытые вопросы. Вариант, при котором имеется как перечень возможных ответов, так и поля для собственных вариантов.

Мы, к слову, стараемся всегда чередовать данные типы вопросов. Во-первых, это делает анкету более разнообразной и интересной для анкетируемого. Во-вторых, позволяет получить короткие быстрые ответы на конкретные вопросы и развернутые, субъективные – на более сложные.

анкетирование

Важно понимать, что успех работы с анкетами напрямую зависит от того, насколько грамотно она составлена. «Если хочешь получить нужные ответы – научись задавать правильные вопросы», – именно по данному принципу мы и работаем.

Анкетирование: Этапы проведения

Вся работа включает в себя 6 основных этапов:

Формирование четкой темы анкеты, а также проблем и задач, которые она должна решить.
Разработка анкеты с тремя вышеперечисленными типами вопросов. Открытые – преимущественно.
Проведение пилотажного анкетирования с последующим его анализом.
Уточнение и (при необходимости) корректировка вопросов.
Непосредственно анкетирование.
Изучение полученных сведений и подготовка полного отчета по опросам.

Задача сложнее, чем кажется на первый взгляд. Неправильный подход – равно неточные результаты и искаженные сведения. Поэтому если для вас действительно важно общественное мнение по тому или иному вопросу, явлению или событию, доверьтесь нашим профессионалам. Мы все сделаем «под ключ», в минимальные сроки и с гарантией точных сведений!

Анкетирование: цена и цели

Анкетирование: цена данной услуги варьируется в зависимости от целей, широты и времени на проведение. В наше время невозможно представить маркетинг и управление взаимоотношениями с клиентом без проведения анкетирований. Сейчас практически каждый маркетинговый проект не обходится без этого типа сбора информации, так что он уже стал неотъемлемой частью структуры процесса продвижения продукции.

Анкетирование: цена и цели проведения анкетирования

Всем акулам бизнеса на рынке известно, что анкетирование и опросы способствуют повышению лояльности среди покупателей и представляет собой пример оказания высокого сервиса или своеобразного знака качества. Причина такой реакции кроется в том, что клиент чувствует, когда компания проявляет по отношению к его потребностям и мнению о конкретном продукте.

Итак, целями проведения анкетирований является:

Выявление предпочтений потребителя. Какой продукт наиболее актуален среди клиентов? Что эффективнее всего подойдёт для решения их проблем?
Проверка эффективности рекламных кампаний. Насколько действенной была последняя рекламная акция? Что следует учесть или изменить при запуске следующей?
Получение отзывов покупателя о товаре или услуге. Насколько товар понравился покупателя? Как его стоит поменять, чтобы добиться большего признания?
Составление портрет целевой аудитории. Какой он, ваш покупатель?
Выяснение процента узнаваемости бренда. Насколько популярным является ваш продукт? Узнают ли его?

Анкетирование: цена формируется из следующих факторов:

Данный вид маркетингового хода предполагает затрату средств. Цена анкетирования обычно составляет индивидуально для каждого конкретного проекта. На эту сумму обычно оказывают влияние не только предполагаемый спектр и объём работ, но и количество задач, которые требуется решить в ходе исследования команде интервьюеров, расшифровщиков и аналитиков.

Анкетирование: цена и цели

Возможные варианты выявления цены анкетирования:

Тарификация по времени. В этом случае анкетирование: цена складывается за счёт затраченного на проведение опроса времени. В стоимость работы обычно включено вознаграждение интервьюера и услуги связи. Данная цена анкетирования указывается в формате рубля в минуту.
Сдельная оплата. Заказчик платит поштучную стоимость за каждую анкету, заполненную согласно положениям заключённого договора оказания услуг. Цена анкетирования представляет собой формат рубля за штуку.
Другие варианты. С компанией, специализирующейся на проведении маркетинговых исследований, можно договориться о другом виде платы за услуги. Чаще всего подобные организации сами занимаются подбором оптимального варианта сотрудничества. Цена анкетирования в этом случае будет зависеть от договорённости.

Закажите проект по анкетированию целевой аудитории, чтобы улучшить стратегию продвижения продукта компании на рынке. Заказывая комплекс услуг по продвижению анкетирование: цена может быть снижена. Звоните!

Для проведения анкетирования вам может потребоваться база контактов. Сформировать актуальную базу контактов поможет Колл Центр СПб.