СТАТЬИ

Каждый оператор колл центра или менеджер продаж каждый день сталкивается с огромным количеством отказов при осуществлении холодных звонков. Но такова

Большинство компаний раз в месяц проводит подсчет активных клиентов, чтобы определить эффективность своей деятельности, оценить результат от запущенной рекламы и

Знание своей целевой аудитории – это ключ к развитию любого бизнеса. Поэтому каждый менеджер должен периодически интересоваться потребностями клиентов, чтобы

Каждый менеджер колл центра знает, что очень сложно продавать по телефону без помощи специальных сценариев звонков. Ведь у каждого клиента

Отток клиентов - это настоящая катастрофа как для только открывшихся, так и для больших компаний. От потери клиентов никто не

Профессия менеджера по продажам является одной из самых сложных. Невозможно просто научиться «продавать» и довести этот процесс до автоматизма, несмотря