Телемаркетинг – это неотъемлемая составляющая продаж в современном бизнесе. Успешные интернет-магазины знают, что колл центры, занимающиеся телемаркетингом, положительно влияют на уровень продаж, позволяют беспроблемно взаимодействовать с существующими и новыми клиентами. Также телемаркетинг помогает следить за ситуацией на рынке, исследовать деятельность конкурентов. Нам до сих пор не удалось убедить вас, что телемаркетинг является необходимым для интернет-магазинов? Тогда мы расскажем вам более подробно, почему без него невозможно ведение бизнеса в наши дни.
Телемаркетинг для интернет-магазина
Телемаркетинг давно зарекомендовал себя в области продаж. Но сегодня он актуален как никогда. Интернет-магазин – это не только продажи, но и постоянная работа с поставщиками, и клиентами. Чтобы интернет-магазин мог конкурировать среди множества других компаний, необходимо оказывать должный уровень обслуживания клиентов. Стандартная обработка заказов, поддержка, ответы на входящие звонки, уведомления об акциях и распродажах – для всего этого нужен телефонный маркетинг.
Телемаркетинг открывает перед интернет-магазинами ряд следующих возможностей:
- Качественное обслуживание клиентов. Они всегда смогут дозвониться вам, не будут «висеть» на линии в ожидании оператора. Качественное обслуживание сильно повышает лояльность клиентов.
- Благодаря исходящему телефонному маркетингу можно следить за спросом потребителей, выявлять их потребности и всегда знать, что происходит на рынке. Различные исследования помогут проанализировать деятельность интернет-магазина.
- Совершать холодные звонки. Они не только помогают быстро повышать уровень продаж, но и позволяют искать новых клиентов. Холодный обзвон – это кропотливое дело, которое лучше доверить профессионалам, а не поручать его людям без опыта.
- Удобное оповещение клиентов о проведении различных распродаж, акций и скидок. Для этого можно использовать не только звонки, но и смс- или email-рассылку, и оповещение в мессенджерах.
Почему стоит заказывать телемаркетинг в колл центре
Телемаркетинг в грамотных руках – это ключ к развитию бизнеса и безграничные перспективы роста. Но когда им занимаются непрофессионалы, то хорошего результата ожидать не стоит. Поэтому телемаркетинг от колл центра – это единственный правильный выбор для интернет-магазинов. Опытные менеджеры смогут на высшем уровне обслуживать ваших клиентов. Владение психологическими приемами и поставленная речь позволят работникам колл центров привлекать новых клиентов для вашего интернет-магазина.
Поэтому если ранее вы считали, что интернет-магазин может обойтись без телемаркетинга, то мы спешим убедить вас в обратном. Колл центр и телемаркетинг помогут вам всегда оставаться впереди конкурентов. Новые клиенты, быстрый рост продажи товаров, повышение уровня обслуживания – что еще нужно для успешного развития интернет-магазина?
Обратный звонок